Widerrufsrecht & Rückgabe

Widerruf & Rücksendungen

Die nachfolgend beschriebenen Widerrufs- und Rückgaberegelungen gelten für Privatkunden (Verbraucher).

Wir möchten, dass Sie mit Ihrem Kauf bei Solar-Versand24 rundum zufrieden sind. Sollte ein Artikel einmal nicht Ihren Vorstellungen entsprechen, können Sie Ihre Bestellung selbstverständlich widerrufen.

Damit die Rückgabe für Sie so reibungslos wie möglich abläuft, haben wir hier die wichtigsten Informationen für Sie zusammengefasst.

Rückgabe & Erstattung – Auf einen Blick:

• Rückgabefrist: Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen den Vertrag zu widerrufen und die Ware zurückzugeben.

• Rücksendekosten: Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung trägt der Käufer.

• Zustand der Ware: Bitte senden Sie die Artikel nach Möglichkeit in der Originalverpackung, unbeschädigt und ohne Gebrauchsspuren an uns zurück.

• Rückerstattung: Sobald die Retoure in unserem Lager eingetroffen ist und geprüft wurde, erstatten wir Ihnen den Betrag innerhalb von 14 Tagen auf die von Ihnen ursprünglich gewählte Zahlungsmethode (z. B. PayPal oder Banküberweisung) zurück.

So funktioniert die Rücksendung:

1. Kontakt aufnehmen: Informieren Sie uns idealerweise kurz per E-Mail an [email protected], dass Sie einen Artikel zurücksenden möchten. Sie können dafür auch unsere elektronische Widerrufsfunktion nutzen.

2. Sicher verpacken: Verpacken Sie die Ware sicher, um Transportschäden zu vermeiden.

3. Zurücksenden: Senden Sie das Paket an unser Lager: Vivago GmbH, Stedingsmühler Straße 22 ,49696 Molbergen

Wichtiger Hinweis für Speditionsware (z. B. Solarmodule, große Batteriespeicher): Bitte beachten Sie, dass große oder sehr schwere Artikel (Sperrgut), die per Spedition angeliefert wurden, in der Regel auch per Spedition zurückgesendet werden müssen. Auch hier tragen Sie als Käufer die unmittelbaren Kosten der Rücksendung. Wir empfehlen, sich vorab bei Transportunternehmen über die anfallenden Frachtkosten zu informieren.

Widerrufsrecht für Verbraucher

Verbrauchern steht ein Widerrufsrecht nach folgender Maßgabe zu, wobei Verbraucher jede natürliche Person ist, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können:

Gesetzliche Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage, ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns

mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können Ihren Widerruf auch über unsere elektronische Widerrufsfunktion erklären. Die Nutzung dieser Funktion ist nicht vorgeschrieben.

Widerrufsfolgen

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrages unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

Ende der Widerrufsbelehrung